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Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mis diseños después de comprar?
Apenas se confirma el pago recibirás un correo con el enlace de descarga inmediata. También puedes descargar tus archivos desde "Mi cuenta" en cualquier momento.
¿Los diseños funcionan con cualquier máquina de corte?
Los diseños digitales se entregan en formato .studio3 dentro de un archivo ZIP para trabajar con Silhouette Studio y Silhouette Cameo. Revisa los requisitos de cada producto antes de comprar; no se incluyen otros formatos salvo que su descripción lo indique.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE y otros medios de pago disponibles en el checkout de la tienda. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo pedir un diseño personalizado?
Sí. Escríbenos por WhatsApp contándonos tu idea y te confirmamos tiempos y disponibilidad para diseños a la medida.
¿Cuánto tardan en responder?
Daremos una primera respuesta en un día hábil. La resolución depende de la consulta o del problema con el archivo.