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Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mis diseños después de comprar?
Apenas se confirma el pago recibirás un correo con el enlace de descarga inmediata. También puedes descargar tus archivos desde "Mi cuenta" en cualquier momento.
¿Los diseños funcionan con cualquier máquina de corte?
Nuestros archivos están optimizados para Silhouette Cameo, pero incluyen formatos compatibles (SVG, PNG, DXF) que funcionan con la mayoría de máquinas de corte y impresión del mercado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE y otros medios de pago disponibles en el checkout de la tienda. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo pedir un diseño personalizado?
Sí. Escríbenos por WhatsApp contándonos tu idea y te confirmamos tiempos y disponibilidad para diseños a la medida.
¿Cuánto tardan en responder?
Normalmente respondemos por WhatsApp el mismo día, y los mensajes por correo o formulario en menos de 24-48 horas hábiles.